Comment nous traitons vos données personnelles.

1. Responsable de traitement et contact

Le responsable de traitement est :

Navimint Analytics
Avenue Louise 221, Uptown Work Hub
1050 Bruxelles, Belgique
Email : [email protected]
Téléphone : +32 2 320 45 87

Une personne de contact dédiée à la protection des données supervise la mise en œuvre de cette politique au sein de Navimint. Elle peut être contactée à la même adresse email pour toute question relative à la protection des données, à l’exercice de vos droits ou à la compréhension de cette politique.

Navimint Analytics n’exerce pas d’activité dont la nature imposerait la désignation formelle d’un délégué à la protection des données au sens strict de la réglementation. Néanmoins, nous appliquons les principes de gouvernance des données (proportionnalité, minimisation, traçabilité) afin de garantir un niveau de protection élevé.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour poursuivre des finalités identifiées et légitimes. Les catégories de données traitées dépendent de la manière dont vous interagissez avec Navimint : simple visite du site, utilisation des formulaires de contact, inscription à un parcours ou participation à une mission de conseil.

2.1 Données fournies directement par vous

• Informations d’identification : nom, prénom, fonction, organisation, pays, langue de préférence.
• Coordonnées professionnelles ou personnelles : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données liées à l’inscription : parcours choisi, niveau d’expérience en analytique, objectifs pédagogiques.
• Contenus échangés : messages envoyés via le formulaire de contact, réponses à des questionnaires, feedbacks qualitatifs.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Informations de connexion : horodatage, pages consultées, origine de la visite (lorsque disponible), identifiants de session.
• Informations relatives au navigateur et à l’appareil : type de navigateur, système d’exploitation, taille d’écran, paramètres de langue.
• Adresses IP tronquées ou pseudonymisées utilisées à des fins de sécurité ou de mesure d’audience.

2.3 Données générées dans le cadre des formations

Lorsque vous participez à un programme de formation ou à un parcours hybride, nous pouvons traiter :

• Vos progrès dans les modules (leçons consultées, modules complétés).
• Vos réponses à des quiz, exercices et études de cas, ainsi que les scores associés.
• Le taux de complétion de votre cohorte et des indicateurs agrégés de participation.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (dites sensibles) sauf si, à titre exceptionnel, un client professionnel les inclut dans un cas ou un jeu de données de démonstration, sous sa propre responsabilité et après anonymisation adéquate.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Chaque traitement repose sur une base juridique appropriée, qui peut varier selon la situation.

3.1 Exécution du contrat et gestion de la relation client

Certaines données sont nécessaires pour conclure et exécuter un contrat de formation ou de conseil, gérer les inscriptions, communiquer avec vous au sujet de la prestation, délivrer les attestations, organiser la facturation et assurer le suivi administratif. Dans ce cas, la base juridique est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.

3.2 Respect d’obligations légales

Nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour nous conformer à des obligations légales et réglementaires, par exemple en matière de comptabilité, de facturation ou de gestion des demandes d’exercice de droits. Dans ce contexte, la base juridique est le respect d’une obligation légale.

3.3 Intérêt légitime

Dans d’autres cas, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour :

• Assurer la sécurité du site et des systèmes d’information.
• Prévenir la fraude et les accès non autorisés.
• Améliorer nos services à partir de statistiques agrégées et anonymisées.
• Communiquer avec nos clients existants au sujet de services similaires à ceux déjà fournis.

Lorsque nous nous fondons sur l’intérêt légitime, nous veillons à ne pas porter atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés fondamentaux. Vous pouvez, dans certains cas, vous opposer à ces traitements.

3.4 Consentement

Pour certains usages facultatifs, comme l’envoi de communications marketing ciblées à des non-clients ou l’utilisation de certains cookies non essentiels, nous sollicitons votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements fondés sur le consentement avant son retrait.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais revendues en tant que telles. Elles peuvent toutefois être communiquées à des destinataires soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du service ou le respect d’obligations légales.

4.1 Destinataires internes

Au sein de Navimint, seules les personnes qui ont besoin de vos données pour accomplir leurs missions (par exemple l’équipe pédagogique, l’équipe administrative ou la direction) y ont accès, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire.

4.2 Sous-traitants

Nous pouvons recourir à des prestataires spécialisés pour l’hébergement du site, l’envoi d’emails, la gestion de la messagerie, la visioconférence ou la mesure d’audience. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, sur la base d’instructions documentées et de contrats encadrant la confidentialité, la sécurité et la protection des données.

4.3 Obligations légales et autorités

Dans des cas limités, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données à des autorités publiques ou des organismes réglementaires lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures légales, par exemple pour répondre à une décision de justice ou à une demande d’une autorité compétente.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques susceptibles de traiter des données pour notre compte peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

Ces garanties peuvent inclure : l’existence d’une décision d’adéquation, la signature de clauses contractuelles types adoptées par les autorités compétentes, ou la mise en œuvre de règles d’entreprise contraignantes. Lorsque cela est pertinent, nous complétons ces garanties par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

Sur demande raisonnable, nous pouvons fournir davantage d’informations sur les mécanismes de transfert appliqués et sur les catégories de prestataires concernés.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de prescription légale lorsque cela est requis.

À titre indicatif :

• Les données liées aux formations et missions de conseil sont en principe conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée additionnelle raisonnable à des fins de preuve.
• Les données de facturation et comptables sont conservées pendant la durée exigée par la législation applicable.
• Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact actif, sauf opposition ou retrait du consentement.
• Les données collectées via des cookies sont conservées pendant des durées variables précisées dans la Politique de cookies.

Au-delà des durées nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible afin qu’elles ne permettent plus d’identifier les personnes concernées.

7. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données et, le cas échéant, en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : dans certains cas, obtenir la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de certains traitements.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à la prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse du siège de Navimint en précisant, dans la mesure du possible, la nature de votre demande et le contexte dans lequel vos données ont été collectées.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent comprendre, selon les cas, le contrôle des accès, l’authentification renforcée sur certains outils, l’isolement logique des données, le chiffrement de certaines communications, la pseudonymisation de données de formation et des procédures internes de gestion des incidents.

Malgré ces efforts, aucun système n’est entièrement invulnérable. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous mettrons en œuvre les mesures prévues par la réglementation, y compris, si nécessaire, la notification aux autorités compétentes et aux personnes concernées.

9. Cookies et traceurs

Le site navimint.ink utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement technique, mesurer son audience et, le cas échéant, adapter certains contenus. Les modalités détaillées de dépôt, de durée et de paramétrage de ces traceurs sont décrites dans la Politique de cookies.

Lorsqu’un bandeau ou un module de gestion des cookies est affiché, vous pouvez à tout moment configurer vos préférences, accepter ou refuser certaines catégories de traceurs non essentiels.

10. Mineurs

Les services de Navimint s’adressent principalement à des professionnels ou à des apprenants adultes. Nous ne ciblons pas spécifiquement les mineurs et ne cherchons pas à collecter leurs données de manière active. Si un mineur participe à un dispositif impliqué par un client institutionnel, la responsabilité de l’encadrement légal appartient à l’organisation cliente et aux titulaires de l’autorité parentale.

Si vous pensez que des données concernant un mineur nous ont été transmises de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression ou leur anonymisation.

11. Évolutions de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou du cadre légal applicable. En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons d’en informer de manière visible sur le site ou par d’autres moyens appropriés.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont Navimint protège vos données. La date de dernière mise à jour peut être communiquée sur demande.